【実体験】R&Yレンタルの評判・口コミは本当？届いた状態や返却方法をレビュー

スーツケースを買うべきか、それとも借りるべきか。これは旅支度における永遠のテーマかもしれませんね。特に最近のスーツケースは高機能化が進み、有名ブランドのものとなると価格も高騰しています。

年に数回しか使わないものに数万円、あるいは十数万円を支払うのは少し勇気がいりますよね。

家の収納スペースの問題もありますし、メンテナンスの手間も考えると、所有することが必ずしも正解とは限らない時代になりました。

とはいえ、いざレンタルを調べ始めると、今度は別の不安が出てきます。「他人が使ったスーツケース、本当にきれいなの？」「返却が面倒だったら嫌だな」「延滞金を取られたらどうしよう」。あなたも同じところで止まっていませんか。

そこで今回、私が実際に利用して検証してみたのが、日本最大級のスーツケースレンタル専門店「R&Y Rental（アールワイレンタル）」です。

ネット上の口コミだけでは分からない、届いた商品のリアルな状態や匂い、配送箱のテープの貼り方に至るまで、徹底的にチェックしてきました。

N-BOXへの積載テストも含め、このサービスが本当に使えるものなのか、忖度なしでレビューします。長く読む時間がない方もいると思うので、まずは要点だけ先にまとめておきますね。

30秒でわかるR&Yレンタルの要点（届いた状態・送料・返却・予約）

確認したいこと	実際に利用・確認した結果
届いた状態	私が借りたINV50は外装に使用に伴う小傷がありましたが、内部は清掃されていて匂いも気になりませんでした。キャスターやロックなどの機能にも問題はありませんでした。
送料	スーツケースのレンタル料金には原則として往復送料・保険料・消費税が含まれます。沖縄・離島は1個につき別途往復送料4,400円が必要です。
受け取り方法	置き配は利用できず、直接受け取りまたは宅配ボックスを利用します。クレジットカード払いでは、一部商品を除きヤマト運輸の営業所留めも選べます。
本人確認	一部商品または一部条件では本人確認が必要です。私の注文では、スマートフォンを使ったeKYCによる本人確認がありました。
返却方法	商品に同梱された指定配送業者の着払い伝票を使って返却します。私の注文ではヤマト運輸の伝票が入っていました。
返却の締切	レンタル終了日中に発送扱いになるよう手続きを完了させます。集荷締切は配送業者や営業所・店舗によって異なります。
予約は何日前？	90日先まで予約できます。荷造りや配送遅延への備えとして、出発日の2日前をレンタル開始日にする日程が案内されています。
申し込み方法	Web・電話・FAXで注文できます。本人確認が必要な場合はスマートフォンで進めるとスムーズです。

※料金・仕様・キャンペーン内容は変わることがあります。申し込み前に必ず公式サイトで最新の情報を確認してくださいね。

ここから先は、この表の内容を一つずつ、写真付きで細かく確かめていきます。ただ、人気機種は旅行シーズンに埋まりやすいので、日程が決まっている方は先に在庫だけ見ておくと安心ですよ。

結論から言うと、R&Yレンタルは「新品同様のピカピカな商品を借りたい人」には向かないかもしれませんが、「使用感を許容し、必要な期間だけ使いたい人」には有力な選択肢でした。実際に借りてみて分かった、サービスの裏側と本音を語ります。

結論：RYレンタルのスーツケースはそれなりに使用感はありますが、私が借りた個体では機能上の問題がなく、内装も清掃されていて匂いは気になりませんでした。

ネットの口コミを見ていると「傷があった」という声と「思ったよりきれいだった」という声が混ざっていて、どちらを信じればいいのか迷いますよね。私が今回借りた個体に関して言えば、この二つは矛盾しません。外は傷あり、中はきれい。この一言に尽きます。

先に結論｜R&Yレンタルがおすすめな人・おすすめしにくい人

実際に利用して感じたのは、R&Yレンタルは「新品を所有したい人」よりも「必要なときだけ、目的に合うスーツケースを使いたい人」に向いているサービスだということです。

レンタルは、借りるときよりも返却日と当日発送の締切管理で失敗しやすいサービスです。記事後半では、私が返却したときの流れと注意点も写真付きで整理します。

RYレンタルを利用するメリット

実際にサービスを利用してみて感じたメリットは、単に「買うより安い」という金額面だけではありませんでした。精神的な自由度の高さこそが、レンタルの真価だと感じています。

まず、短期間だけ使う場合は、購入するより初期費用を抑えやすいこと。リモワやイノベーターなど、購入すると高額になるモデルでも、必要な日数だけ借りて使い勝手を確認できます。

ただし、購入価格とレンタル料金を比べるときは、同じ商品・同じサイズ・実際に必要なレンタル日数で比較することが大切です。モデルや日数、時期によって料金が変わるため、「高級モデルの購入価格」と「別モデルのレンタル料金」を並べても正確な判断にはなりません。

今回借りたINV50についても、希望する旅行日程を入力すると、その期間の料金と在庫が表示されます。まずは利用日を設定して、購入候補の価格と比べてみてください。

「買う」と「借りる」の分かれ目はどこ？判断の目安

ここで多くの方がつまずくのが「結局、何回使うなら買った方が得なの？」という問題です。難しく考えなくても、次の式でざっくり判断できますよ。

1回あたりのレンタル料 × これから使う予定の回数が、買いたいスーツケースの本体価格を超えるかどうか。

例えば1回5,000円のレンタルなら、10万円のスーツケースに追いつくには20回。年2回のペースだと10年かかる計算です。10年後も同じサイズ・同じデザインを使い続けているかと考えると、私は「毎回借りる方が合理的だな」と感じました。

ただし、これは本体価格だけの比較です。実際には、購入した場合は保管スペースや修理代、処分費用もかかります。逆にレンタルは返却の手間がかかります。この「お金以外のコスト」まで含めて考えるのが、後悔しないコツかなと思います。

なお、レンタル会社ごとの料金や送料の条件を横並びで比べたい方は、こちらの記事でまとめています。R&Y以外の選択肢も知っておくと、判断に納得感が出ますよ。

スーツケースレンタル安いおすすめ！送料込でコスパ最強の選び方

高価なスーツケースを購入する前に、自分に合うサイズや使い勝手を確認できる点がレンタルの大きなメリットです。所有にこだわらないなら、必要な期間だけ借りる方が合理的なケースもあります。

次に、「保管」というストレスからの解放です。旅行から帰った後、汚れたキャスターを拭いて、クローゼットの奥に押し込む…。あの面倒な作業が一切ありません。使い終わったら箱に入れて返すだけ。これが想像以上に快適でした。

大型スーツケースの置き場所に本気で困っている方は、キャリーケースの置き場はどこ？収納術と注意点を解説も合わせて読んでみてください。「そもそも家に置かない」という選択肢の重さが分かると思います。

そして何より、「傷」を恐れなくていいという点です。自分のリモワなら、空港のターンテーブルで傷つくたびに心が痛むでしょう。R&Yレンタルでは、通常使用の範囲内で生じた傷や破損は、損害補償の対象として原則無償対応と案内されています。紛失・盗難や内部の汚れなどは扱いが異なるため、申し込み前に補償条件を確認してください。

ここは意外と見落とされがちなポイントですが、旅の満足度を地味に左右します。荷物を雑に扱われる空港ほど、この安心感が効いてきますよ。ただし、盗難や紛失は「破損」とは扱いが異なるのが一般的なので、補償の範囲は申し込み前に規約で確認しておくのが確実です。

豊富な決済手段も魅力
クレジットカード、PayPay、Amazon Pay、楽天ペイ、Yahoo!ウォレット、キャリア決済、コンビニ払いなどに対応しています。ただし、商品や予約時期によって選べる方法が異なります。コンビニ払いは、注文日がレンタル開始日の1?4営業日前の場合や、開始日が60日以上先の場合は利用できません。

出発直前に申し込む場合や、かなり先の日程を予約する場合は、コンビニ払いを選べないことがあります。注文画面に表示される決済方法から、利用できるものを選んでください。

RYレンタルのデメリットは？

良いことばかり書いても信用できないと思いますので、私が気になった点、使いにくいと感じた「罠」についても包み隠さずお伝えします。

まず、届くのはあくまでレンタル品です。それなりに使用感がある商品が届くことがあります。釣り具の中古で言うなら「実用本位のBランク」。私が借りた個体では機能上の問題はありませんでしたが、表面の小傷が気になる人には向かない可能性があります。

画像のように、使用に伴う傷が複数見かけられます。

この写真を見て「思っていたより傷があるな」と感じたなら、正直にお伝えすると、あなたはレンタル向きではないかもしれません。逆に「この程度なら全然気にならない」と思えたなら、相性はかなり良いはずです。ここが最初の分かれ道ですね。

また、高価な品物のため「置き配」は利用できません。直接受け取るか、宅配ボックスを利用します。クレジットカード払いでは、一部商品を除きヤマト運輸の営業所留めも選べます。

日中に受け取りにくい方は、宅配ボックスや営業所留めを利用できるか注文前に確認しておくと安心です。受け取りが遅れると荷造りの時間が減るため、出発日の2日前を開始日にして余裕を持たせましょう。

最大の注意点は、レンタル終了日中に「発送扱い」にすることです。

返却には、商品に同梱された指定配送業者の着払い伝票を使います。私が借りたときはヤマト運輸の伝票が入っていたため、返却日の早い時間に営業所へ持ち込みました。

配送業者や営業所、コンビニの集荷締切によっては、当日に渡しても翌日発送扱いになることがあります。延滞料金を避けるため、返却日前に当日発送の締切を確認しておきましょう。

R&Yレンタルの返却方法を4ステップで整理

返却の流れは難しくありません。次の4点を先に押さえておけば、帰宅後に慌てにくくなります。

1. 届いた梱包材を保管する：返却時は到着時のダンボールやカバーを再利用できます。処分してしまった場合は、代わりのダンボールや厚手の袋を用意します。
2. 同梱の着払い伝票を確認する：配送業者は注文によって異なる場合があります。指定以外の業者を使うと送料が自己負担になるため、伝票をなくさないように保管します。
3. 私物と付属品を確認する：中身を空にし、鍵やベルトなどの付属品が揃っているか確認します。キャスターの砂や外装の泥は軽く落としておきましょう。
4. レンタル終了日中に発送する：集荷、営業所・郵便局への持ち込み、利用できる場合はコンビニ返却のいずれかで手続きします。当日発送の締切は利用する配送業者へ確認してください。

延滞料金を避けるためのチェックリスト

• 返却日をスマートフォンのカレンダーへ登録する
• 同梱された返却伝票の配送業者を到着時に確認する
• 営業所やコンビニの当日発送締切を前日までに確認する
• 深夜に帰宅する旅行では、帰宅翌日をレンタル終了日に設定する
• 遅れそうな場合は、分かった時点でR&Yへ連絡する

正直、ここが一番の「面倒くささ」です。でも裏を返せば、この面倒を引き受けるだけで数万円の買い物をしなくて済むわけですから、私は許容範囲だと感じました。

多少の手間はありますが、返却日と発送締切を先に決めておけば、手続き自体は難しくありません。私は、届いた箱と伝票をまとめて保管しておいたことで、帰宅後も迷わず返却できました。

RYレンタルのこだわりはどこにあるか？

私が今回、R&Yレンタルという会社に対して「おっ、信頼できるな」と感じた瞬間がいくつかありました。それは、スーツケースそのものではなく、サービスの端々に現れていました。

まず、届いたダンボールの底を確認しました。テープがきっちりと補強貼りされています。重い荷物を扱う覚悟が見て取れました。

この段ボールは返却の時に使うので、たたまずに保管することをお勧めします。

そして開封。

外観には確かに使用感がありましたが、中を開けて驚きました。無臭なんです。除菌清掃が徹底されており、シミ一つない清潔さでした。「外は身を守る鎧、中は清潔なベッド」。このメリハリこそがプロの仕事だと感じました。

一部では「使用感がある」という口コミも見かけますが、私が借りたINV50は内部まで清掃されていて、臭いも気になりませんでした。

外側に小傷はあるものの、中はとても清潔で、自分の服を入れるのに躊躇することはありませんでした。

中はきっちり除菌清掃済みです

オゾン消臭・除菌済み！
R&Yレンタルでは、返却された全商品をオゾン発生機で消臭・除菌しているそうです。私が借りた個体も、タバコやカビの臭いは一切なく、新品の服をそのまま入れても全く気にならないレベルでした。

ちなみに、届いた個体の状態には多少の幅があるはずなので、私の1台だけで全部を語るつもりはありません。ただ「衛生管理の方針がきちんとある会社かどうか」は、届いた箱と中身を見れば伝わってくるものですね。私が受け取った印象は、かなり良かったです。

【実録】たった2日のレンタルで電話が来た話

実は今回、レビュー用にと「2日間」という短期で申し込んだところ、R&Yレンタルから確認の電話がありました。これには驚きましたが、同時に安心もしました。「使用目的の確認」という審査の一環ですが、その対応が非常に丁寧だったのです。

レンタル期間が短いので、使用目的をうかがったとオペレーターの方から丁寧な説明がありました。

正直に「INV50の実機レビュー記事を書きたい」と伝えると、嫌な顔一つせず「全く問題ありません！ぜひお願いします」と快諾してくれました。

この「ちゃんと人間が管理・審査している」という事実は、ネットだけの希薄なサービスとは違う安心感があります。

もしあなたが極端に短い日数で申し込む予定なら、確認の連絡が入る可能性を頭の片隅に置いておくと慌てずに済みますよ。申し込み時の電話番号は、必ず本人がすぐ出られるものを登録しておきましょう。

他社と比較して感じたR&Yレンタルの特徴

スーツケースのレンタルサービスはR&Y以外にもあります。料金、取り扱いブランド、配送地域、最短のお届け日、長期利用の料金体系などはサービスごとに異なります。

私がR&Yを利用して良かったと感じたのは、スーツケース専門店らしく選択肢が多いこと、商品ページで日程ごとの在庫を確認できること、問い合わせ時の対応が丁寧だったことです。一方で、当日に店頭受け取りしたい場合や、1か月を超える長期利用では、別のサービスが合うこともあります。

料金と送料の条件を横並びで確認したい方は、スーツケースレンタルを送料込みで比較した記事も参考にしてください。

今日中に受け取りたい方は、スーツケースを店舗で当日受け取りする方法も候補になります。

無料オプションを選べる場合がある

私が申し込んだときは、スーツケースベルトなどから無料オプションを選べました。海外旅行向けの変圧器・変換プラグが対象になる場合もあります。対象内容は商品や時期によって変わるため、注文画面で確認してください。

スーツケースベルトは、ターンテーブルで自分の荷物を見つけやすくする目印にもなります。必要なものが無料対象になっていれば、追加購入を減らせるのはうれしいところです。

※無料になるオプションの内容や個数は変更される場合があります。申し込み画面で最新の条件を確認してくださいね。

RYレンタルのキャンペーンはやっているか？

申し込み前には、公式サイトのキャンペーン欄も確認しておきましょう。

時期によって、特定の商品やブランドを対象にしたWeb限定キャンペーンが行われることがあります。割引率や対象機種は固定ではないため、予約する直前の内容を基準にしてください。

また、商品が届くとチラシが同梱されているのですが、そこに「次回使えるクーポンコード」や、手持ちのスーツケース修理がお得になるクーポンがついていました。リピーターを大事にする姿勢が見て取れますね。

ここで一つだけ注意点を。キャンペーンは内容も期間も入れ替わるので、「前に見た割引がまだあるはず」と思い込まないほうがいいです。申し込む直前にキャンペーンページを確認し、その時点で適用できる条件を基準に判断しましょう。

R&Yレンタルの申し込み方法と本人確認

予約は公式サイトのフォームのほか、電話やFAXでも受け付けています。日程と商品を見比べながら進めやすいので、私はWebから申し込みました。

注意したいのが、一部商品または一部条件で必要になる本人確認です。対象になると、注文後のメールに手続き方法が案内されます。私の注文では、スマートフォンを使うeKYCによる本人確認が必要でした。

eKYCでは、身分証と本人の顔をその場で撮影します。スマートフォンのカメラを使って進めるため、本人確認の案内が届いた場合はスマートフォンから手続きするのがスムーズです。

私はマイナンバーカードを使いました。画面の指示に従ってカードを撮影し、続いて顔の向きを変えながら本人確認を進めます。

スマホでマイナンバーカードを指定された角度で撮影しアップロードします。

その後、本人の顔を撮影します。

撮影でつまずきにくくするコツ
身分証は光を反射しやすいため、蛍光灯の真下を避けて撮影します。顔の撮影では帽子やマスクを外し、明るい場所で画面の指示に従いましょう。

RYレンタルを購入前の確認で利用する

私は電話でスタッフの方に確認し、旅行や出張だけでなく、購入前のサイズ感や質感を確かめる目的でもレンタルできると案内してもらいました。

「家のN-BOXに載るかな？」「駅の300円ロッカーに入るかな？」

この二つ、カタログのサイズ表を眺めていても絶対に分からないところなんですよね。数字上は入るはずなのに、実際はハンドルが干渉して入らない、なんてことも起こります。だからこそ、実物で試す意味があります。

使用した機種はイノベーターのINV50です。N-BOXの後部座席を一番前にすると縦に積むことができます。バックドアに触れる程度で干渉しませんでした。

今回レンタルした「イノベーターINV50」の機能や収納力について、もっと詳しく知りたい方は以下のレビュー記事も参考にしてください。

「でも、せっかく借りるなら…」

普段は購入しにくい「リモワ（RIMOWA）」などを、旅行期間中に試す使い方もできます。なお、レンタル後に新品購入を申し込める「試して購入」は、商品詳細ページに対象表示があるモデルに限られます。

後部座席の足元にも積めます

後部座席を一番後ろに引いた状態でも縦に積むことができます。機内持ち込みサイズのINV50なら全く問題ありませんでした。

家族で出かけるとき、乗る人数を減らさずに荷物を積めるかどうかは大事なポイントですよね。INV50サイズなら、後部座席を無理に動かさなくても収まるので、車移動の旅行でも扱いやすいと感じました。

JRの300円のコインロッカーに入れた様子。

駅のロッカーに入るかどうかは、旅の自由度を左右します。ロッカーに預けられれば、チェックイン前や帰りの列車待ちの時間を身軽に使えますからね。ここが確認できただけでも、借りた価値はありました。

このように、カタログだけでは分からない積載性やロッカーへの収まり方を実物で確かめられるのは、レンタルならではの利点です。対象商品を気に入った場合は、「試して購入」の案内があるか商品ページで確認してください。

R&Yレンタルはどこから申し込める？

スーツケースを選ぶ実店舗はなく、商品は宅配で受け取ります。注文は公式サイトのほか、電話やFAXでも可能です。使い終わったら、同梱された返却伝票の配送業者へ集荷を依頼するか、対応する営業所・郵便局・コンビニなどから発送します。

店頭で実物を見てから個体を選ぶことはできません。そのため、届いた商品の使用感や梱包、返却手順を写真で確認してから申し込むと、イメージとの差を減らせます。

会員登録をした方がいい？

会員登録をすると、注文履歴の確認やRYポイントの利用がしやすくなります。会員登録をしなくてもレンタルできますが、繰り返し利用する可能性があるなら登録しておくと便利です。

もう一つ、会員登録しておくと過去の注文履歴から同じ機種を探しやすくなります。「前に借りたあのサイズがちょうど良かった」というとき、履歴が残っていると迷わなくて済みますね。

R&Yレンタルの予約は何日前がいい？

R&Yレンタルは、90日先までのレンタル期間を予約できます。在庫があり配送地域の条件を満たせば、平日15時・土曜日正午までの注文完了で当日出荷、最短翌日に届く案内です。

ただし、最短日程で申し込むより、出発日の2日前をレンタル開始日にしておく方が安心です。商品が届いたら、サイズ、キャスター、ロック、内装などを確認し、余裕を持って荷造りできます。

レンタル終了日は、R&Yの倉庫へ到着する日ではなく、利用者が返送のために発送する日です。公式の利用例では、旅行後の翌日を終了日にする日程が案内されています。

繁忙期は人気ブランドや希望色から在庫が埋まることがあります。旅行日程が決まったら、まず商品ページのカレンダーで空きを確認しておきましょう。

R&Yレンタルのよくある質問

ここまで読んで、まだ引っかかっている点があるかもしれません。私が実際に気になったこと、調べたことをまとめておきますね。

届くスーツケースはどのくらい傷がありますか？

私が借りた個体は、外装に使用による小傷が複数ありました。機能面の不具合はなく、内部は清掃されていて無臭です。新品同様を期待すると落差を感じるかもしれませんが、道具として使う分には問題ないレベルでした。

返却はどうやってするのですか？送料はかかりますか？

商品に同梱された指定配送業者の着払い伝票を使います。配送業者はヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便のいずれかになる場合があります。指定以外の業者を使うと送料が自己負担になるため、到着時に伝票を確認してください。

返却が遅れたらどうなりますか？

レンタル終了日を過ぎると、商品ごとに設定された延滞料金が1日単位で発生します。重要なのは、終了日中に発送扱いにすることです。集荷締切は配送業者や店舗によって異なるため、遅れそうな場合は早めにR&Yへ連絡してください。

旅行中に傷つけてしまったら弁償ですか？

通常使用の範囲内で生じた傷や破損は、損害補償により原則無償対応と案内されています。ただし、紛失・盗難、内部の汚れ、故意または不注意による一部の損害は扱いが異なるため、補償条件を確認してください。

置き配はできますか？

置き配は利用できません。直接受け取りまたは宅配ボックスを利用します。クレジットカード払いでは、一部商品を除きヤマト運輸の営業所留めも選べます。

何日前までに申し込めばいいですか？

90日先まで予約できます。在庫と地域の条件を満たせば最短翌日到着も可能ですが、出発日の2日前をレンタル開始日にしておくと、商品確認と荷造りの時間を確保できます。繁忙期は早めに空きを確認しましょう。

購入前のサイズ確認だけに借りてもいいのですか？

サイズ感や質感を確かめる目的でもレンタルできます。レンタル後に新品購入を申し込める「試して購入」は対象商品に限られるため、商品詳細ページの表示を確認してください。

まとめ：R&Yレンタルは必要な期間だけ借りたい人に向いている

今回はR&YレンタルでイノベーターINV50を借り、届いた状態、内装の匂い、梱包、本人確認、返却方法、N-BOXへの積載、コインロッカーへの収納まで実際に確認しました。

• 外装：私が借りた個体には使用に伴う小傷があった
• 内装：清掃されていて、タバコやカビのような匂いは気にならなかった
• 料金・送料：短期利用では購入費を抑えやすく、スーツケースは原則往復送料無料。ただし沖縄・離島は別料金
• 返却：同梱された指定配送業者の着払い伝票を使い、レンタル終了日中に発送する
• 予約：90日先まで可能。出発日の2日前を開始日にすると確認と荷造りに余裕を持てる
• 向いている人：年に数回しか使わない人、保管場所を増やしたくない人、購入前に実物を試したい人

新品同様の外観だけを求める方や、返却日の管理を負担に感じる方には向きにくいサービスです。一方、外装の使用感を許容でき、必要な日数だけ目的に合うサイズを使いたい方には、検討しやすい選択肢だと感じました。

人気モデルは旅行シーズンに在庫が埋まることがあります。申し込むか迷っている段階でも、まず旅行日程を入れて、希望するモデルの料金と空き状況を確認してみてください。

※料金、送料、在庫、キャンペーン、補償、配送条件は変更される場合があります。申し込み前に公式サイトの商品ページ・レンタルガイド・利用規約をご確認ください。